Вопросы для опроса сотрудников: шаблоны под решение и AS-IS
Готовые формулировки вопросов сотрудникам: под решение с планом и под карту процессов AS-IS — без анкеты «про всё».
Шаблоны под решение
Что блокирует срок или качество прямо сейчас? Какие риски вы видите в ближайшие 30 дней? Что уже пробовали и почему не сработало? Какой критерий успеха для вас выглядит реалистичным? Что нужно от руководителя, чтобы сдвинуть ситуацию? Эти вопросы держат фокус на цели, а не на «обо всём».
Шаблоны под карту процессов AS-IS
В какой системе или таблице живёт ключевой факт? Откуда берёте данные на входе и куда отдаёте результат? Где процесс расходится с «официальной» схемой? Какие ручные обходы делаете регулярно? Кто ещё участвует, хотя «по бумаге» не должен? Меньше оценок «как улучшить» — больше фактов с места.
Как не превратить опрос в анкету
Сначала сузьте цель и рамки — см. гайд о формулировке вопроса. Затем выберите 5–8 вопросов из шаблонов выше, а не сотню шкал. В «Голос всех» ИИ уточняет ответ по ходу: просит пример, частоту, название системы — это сильнее длинной формы.
Дальше: анонимный опрос · как провести опрос · почему не анкета · как сформулировать цель