Пользовательское соглашение

1. Исполнитель

ИП Опарина Анна Михайловна, ОГРНИП 325527500010050, ИНН 526307743370, г. Нижний Новгород.

Контакты: hello@golosvseh.ru; по персональным данным — privacy@golosvseh.ru.

Банковские реквизиты: р/с 40802810742710000377, ВОЛГО-ВЯТСКИЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК, БИК 042202603, к/с 30101810900000000603, ИНН банка 7707083893, КПП 526002001.

2. Предмет

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к онлайн-сервису «Голос всех»: формулирование вопроса или цели, уточнение рамок с ИИ, опрос сотрудников по уникальным ссылкам, формирование отчётов (в том числе с планом действий или картой ситуации AS-IS) и обсуждение результата в кабинете.

Регистрация аккаунта, оплата тарифа или иное начало использования сервиса означает принятие условий настоящей оферты (акцепт).

3. Аккаунт и доступ

Пользователь указывает достоверные данные при регистрации, обеспечивает конфиденциальность пароля и несёт ответственность за действия в рамках своего аккаунта. Исполнитель вправе ограничить или заблокировать доступ при нарушении соглашения, подозрении на злоупотребление или по требованию закона.

4. Допустимое использование

• Приглашать к опросу можно только лиц, имеющих отношение к вашей организации (проекту) и имеющих основания участвовать; Пользователь отвечает за законность приглашений и информирование участников.
• Запрещены спам, холодные рассылки по чужим базам, обход лимитов тарифа, попытки взлома, вмешательство в работу сервиса и размещение незаконного контента.
• Сервис не предназначен для обработки специальных категорий персональных данных сверх необходимого для опроса (например, сведений о здоровье), если иное прямо не согласовано с Исполнителем.

5. Тарифы и оплата

Доступны бесплатный тариф с ограниченными лимитами и платные подписки. Актуальные условия и цены размещены на странице «Тарифы». Оплата принимается через сервис ЮKassa. Момент оказания услуги по платному тарифу — предоставление доступа к соответствующим лимитам на оплаченный период.

Возврат денежных средств за неиспользованный период рассматривается по обращению на hello@golosvseh.ru в срок до 14 календарных дней с даты оплаты, если услуга ещё не была существенно использована (созданы проекты, проведены опросы и т.п.). В иных случаях возврат — по согласованию сторон или в порядке, установленном законом о защите прав потребителей (для потребителей — физлиц).

6. ИИ и результаты

Ответы и рекомендации ИИ носят вспомогательный характер. Решения принимает Пользователь. Отчёты не заменяют юридический, финансовый, кадровый или иной профессиональный аудит. Исполнитель не гарантирует абсолютную точность, полноту или пригодность результатов ИИ для конкретной цели.

7. Интеллектуальная собственность

Права на программный код, дизайн, товарные обозначения и материалы сайта принадлежат Исполнителю или правообладателям. Пользователю предоставляется неисключительное право использовать сервис по назначению в период действия доступа. Контент, загруженный Пользователем (формулировки, ответы сотрудников), остаётся у соответствующих правообладателей; Пользователь предоставляет Исполнителю лицензию на обработку такого контента для оказания сервиса.

8. Ответственность

Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не отвечает за решения Пользователя, принятые на основе отчётов, за действия приглашённых сотрудников и за сбои сети, оборудования Пользователя или третьих лиц. Совокупная ответственность Исполнителя по требованиям, связанным с платным тарифом, ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за последние 3 месяца, кроме случаев, когда ограничение прямо запрещено законом.

9. Персональные данные

Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности.

10. Изменение условий

Исполнитель вправе изменять оферту, публикуя новую редакцию на этой странице. При существенных изменениях условий платных услуг Пользователь уведомляется по email не менее чем за 7 дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования сервиса после вступления изменений означает согласие с ними.

11. Применимое право и споры

К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Претензии направляются на hello@golosvseh.ru; срок рассмотрения — до 30 дней. При недостижении соглашения спор рассматривается в суде по месту нахождения Исполнителя (г. Нижний Новгород), если иное не установлено императивными нормами для потребителей.