Политика конфиденциальности

1. Оператор данных

Оператор персональных данных: ИП Опарина Анна Михайловна, ОГРНИП 325527500010050, ИНН 526307743370, г. Нижний Новгород.

По вопросам обработки персональных данных: privacy@golosvseh.ru.

2. Какие данные обрабатываем

• Данные аккаунта руководителя: адрес электронной почты, имя (если указано), пароль в виде хеша, статус подтверждения email.
• Данные проектов: формулировка вопроса или цели, режим («Решение» / «Карта ситуации»), переписка уточнения с ИИ, бриф, отчёты и обсуждение отчётов.
• Данные участников опроса: email для приглашения, токен ссылки, статус прохождения, содержание ответов в диалоге с ИИ.
• Платёжные сведения при оплате тарифа: идентификаторы платежей и статус оплаты (карточные данные обрабатывает платёжный сервис, на серверах «Голос всех» полный номер карты не хранится).
• Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie и данные счётчика аналитики в объёме, необходимом для работы сайта и статистики.

3. Цели и правовые основания

Данные обрабатываются для оказания сервиса (регистрация, проведение опросов, формирование отчётов), связи с пользователем, оплаты тарифов, обеспечения безопасности, улучшения сервиса и исполнения требований законодательства РФ, в том числе Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Основания: договор (пользовательское соглашение / оферта), согласие субъекта данных (где требуется), законные интересы оператора в пределах, не нарушающих права субъектов.

4. Опросы сотрудников

Руководитель (владелец аккаунта), приглашающий сотрудников, самостоятельно определяет цели опроса и несёт ответственность за законность сбора мнений в своей организации и за информирование участников.

Участники отвечают по индивидуальной ссылке; ответы коллег по ссылке опроса им не доступны. Отчёты формируются для владельца проекта. В сводных отчётах сервис стремится не включать прямые идентификаторы сотрудников (ФИО и т.п.), если они не были сообщены в тексте ответа.

5. Кому передаём данные

Данные могут передаваться подрядчикам в объёме, необходимом для работы сервиса:

• хостинг и инфраструктура сайта golosvseh.ru;
• провайдеры моделей ИИ — для обработки диалогов уточнения, интервью и формирования отчётов (текст запросов и ответов может обрабатываться за пределами РФ);
• ООО «ЮKassa» — приём платежей;
• ООО «Яндекс» — счётчик Яндекс.Метрика (статистика посещений);
• отправка служебных писем (подтверждение email, приглашения) с сервера домена.

Мы не продаём персональные данные третьим лицам. Передача по требованию уполномоченных органов — только в случаях, предусмотренных законом.

6. Cookie и аналитика

Сайт использует cookie, необходимые для входа в кабинет и работы сессии, а также Яндекс.Метрику для обезличенной статистики. Отключить cookie аналитики можно в настройках браузера; часть функций сайта при этом может работать ограниченно.

7. Сроки хранения

• Данные аккаунта, проектов, ответов и отчётов — пока аккаунт активен и они нужны для оказания сервиса.
• После удаления аккаунта или по обоснованному запросу субъекта — удаляем или обезличиваем данные в срок до 30 дней, если иное не требуется для исполнения закона или разрешения спора.
• Сведения о платежах и первичные учётные документы — в сроки, установленные законодательством РФ о бухгалтерском учёте и налогах (как правило, до 5 лет).
• Логи безопасности и технические журналы — обычно до 12 месяцев.

8. Права субъекта данных

Вы вправе запросить сведения об обработке ваших данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления (если это не противоречит закону или договору), отозвать согласие (если обработка основана на согласии), а также обратиться с жалобой в Роскомнадзор.

Запросы направляйте на privacy@golosvseh.ru. Мы отвечаем в сроки, установленные 152-ФЗ.

9. Защита данных

Применяются организационные и технические меры: разграничение доступа, хеширование паролей, защищённое соединение (HTTPS), ограничение доступа к кабинету. Абсолютную безопасность передачи данных в сети Интернет гарантировать нельзя.

10. Изменения политики

Актуальная версия публикуется на этой странице. При существенных изменениях можем уведомить пользователей по email, указанному в аккаунте. Продолжение использования сервиса после публикации новой редакции означает согласие с ней, если иное не требуется законом.