Как собрать карту процессов AS-IS с командой
Как понять, как устроен процесс сейчас: системы, источники данных, разрывы — без сразу писать план изменений.
Чем карта AS-IS отличается от плана изменений
Цель карты — понять, как устроено сейчас: где живут данные, кто что вносит, где разрывы и ручные обходы. План 30/60/90 здесь вторичен: сначала ясность, потом решения.
Что спрашивать у сотрудников
Системы и таблицы, источники данных, исключения из «официального» процесса, кто ещё вовлечён. Меньше оценок «как улучшить» — больше фактов с места.
Как это выглядит в «Голос всех»
Режим «Карта процессов AS-IS»: уточнение рамок с руководителем, опрос по уникальным ссылкам и три отчёта — сущности, потоки и пробелы, без обязательного плана изменений.
Дальше: вопросы для опроса · анонимный опрос · как провести опрос · почему не анкета